Mejores prácticas de marketing en redes sociales

¿Tu empresa está logrando sus objetivos para el marketing en redes sociales? De lo contrario, un problema común que vemos regularmente al proporcionar análisis de marketing digital es que muchas empresas desconocen o no siguen las mejores prácticas para las redes sociales. Es por eso que queríamos compartir esta lista esencial de mejores prácticas de marketing en redes sociales.

Seguir las mejores prácticas siempre es una buena idea, ya sea para la optimización de motores de búsqueda (SEO), el marketing digital o prácticamente cualquier otra disciplina. La idea de ‘mejores prácticas’ no se basa en palabras de moda sin sentido; Es la aplicación lógica de los métodos más exitosos y probados para cualquier industria.

Cuando un cliente expresa su frustración por la efectividad de sus campañas dentro del marketing digital, como el SEO o el marketing en redes sociales, lo primero que siempre comparamos es sus prácticas actuales con las mejores prácticas. Nueve de cada diez veces, las campañas ineficaces producen resultados mucho mejores una vez que se siguen las mejores prácticas.

El hecho de que las personas utilicen las redes sociales a nivel personal no significa que esos métodos y prácticas sean las mejores opciones para un negocio. Cuando tiene objetivos y puntos de referencia específicos, es importante tener una excelente comprensión de las prácticas y técnicas.

Crea una estrategia de redes sociales

Al igual que hay un gran valor en tener un plan de negocios, una estrategia de ventas y una estrategia de marketing, existe un valor inherente en la creación de una estrategia específica de redes sociales. Como los diversos aspectos del marketing digital se han vuelto más complejos, es importante utilizar estrategias específicas dentro de cada subdivisión. Una buena estrategia ayuda en la planificación de alto nivel que alineará los objetivos comerciales, los objetivos de marketing y las actividades de las redes sociales. También es esencial para realizar un seguimiento adecuado del ROI y los resultados de los esfuerzos de marketing en redes sociales. Junto con los objetivos, la estrategia debe incluir cómo se alcanzarán los objetivos, qué canales se utilizarán, qué herramientas de redes sociales se implementarán y cómo se rastrearán los resultados.

Identificar herramientas para el marketing en redes sociales

Existe una enorme cantidad de herramientas disponibles para el marketing en redes sociales; tantos que puede ser muy confuso. Sin embargo, las herramientas son un aspecto esencial para ejecutar campañas efectivas en las redes sociales. Tómate el tiempo para identificar las herramientas que serán necesarias para la programación, participación, informes y análisis estadísticos y creación de contenido. Luego, entrena con las herramientas para maximizar su utilidad en lugar de implementar el modelo de aprendizaje sobre la marcha, que generalmente es ineficiente.

Investiga el público objetivo

Un público objetivo no siempre es igual a su audiencia actual. En algunos casos, una empresa busca expandir su alcance, lo que significa apuntar a la audiencia ideal para productos o servicios específicos. Antes de que pueda llevarse a cabo el marketing, debe realizarse una inmersión profunda en esta audiencia. Junto con los conceptos básicos como la edad, los ingresos o la ubicación, asegúrate de comprender las soluciones o la información que están buscando en su negocio.

Analiza los canales de redes sociales

Existen numerosos canales de redes sociales que se pueden utilizar de manera efectiva para llegar a consumidores como Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn o Pinterest. El aspecto más importante de seleccionar en qué canales enfocarse tiene que ver con la actividad potencial del cliente. Hay poco valor en gastar tiempo y energía en una plataforma que sus clientes potenciales no usan o usan con poca frecuencia. Tómate el tiempo para analizar y comprender cuándo y dónde sus clientes son socialmente activos y luego centra las áreas en esos momentos y lugares para cruzarte con ellos.

Crea un horario regular

El contenido debe proporcionarse regularmente a su audiencia si desea crear niveles más altos de compromiso y más interacciones. Sin publicaciones periódicas útiles o interesantes, las personas buscarán en otro lugar lo que quieren y necesitan. Un horario regular facilita que las personas sepan cuándo esperar publicaciones y proporciona coherencia.

Céntrate en el contenido de valor agregado

Cualquier contenido que vaya a proporcionar debe agregar valor a sus clientes. Información útil, contenido para resolver problemas u ofertas promocionales son todos contenidos útiles. Siempre considere cuál será el valor antes de publicar, que deseas que los clientes esperen tus publicaciones.

Haz que responder a los problemas sea una prioridad

Las plataformas de redes sociales se han convertido en un terreno fértil para las quejas de los clientes. Las personas no tienen problemas para publicar o tuitear sobre malos servicios o problemas. Es por eso que las empresas necesitan monitorear no solo sus sitios de redes sociales sino también escuchar las menciones de sus negocios en todas las plataformas. De esa forma, podrá responder a los problemas rápidamente antes de que tu reputación se vea afectada. Hootsuite , Brandwatch Analytics y Mention ofrecen excelentes herramientas para escuchar en la red.

Interactúa con los usuarios

Las redes sociales deben tener un aspecto social. Las marcas que ignoran esto y se centran solo en el marketing carecen de una de las prácticas más básicas de la plataforma. Tómate el tiempo para interactuar con los clientes, comentar publicaciones, participar y ser social regularmente.

Analiza y revisa las métricas mensualmente

Las métricas importantes, como los me gusta, los comentarios, los clics, los recursos compartidos y el conteo de seguimiento, deben analizarse y revisarse mensualmente. Esto permitirá comprender qué funciona, qué no funciona y qué tipo de ROI producen tus esfuerzos.

Conclusión

La conclusión es que seguir las mejores prácticas para cualquier esfuerzo es siempre una gran idea. Esto siempre debe ser un punto de partida para cualquier negocio, especialmente en marketing digital. Una vez que se han establecido las líneas de base utilizando nuestra lista esencial de mejores prácticas de marketing en redes sociales, se pueden aplicar ajustes para optimizar las interacciones de tu negocio con los clientes.

Si necesitas ayuda con tu estrategia de marketing en redes sociales ¡No dudes en ponerte en contacto con nosotros!