¿Qué es la optimización de la tasa de conversión?

Uno de los objetivos clave que deben tener las mejores empresas de desarrollo de sitios web es crear y mantener sitios web que tengan una tasa de conversión óptima. Hoy queríamos discutir por qué eso es importante para todas las empresas que operan en línea, así como proporcionar una comprensión más profunda de lo que es la optimización de la tasa de conversión.

¿Qué es la optimización de la tasa de conversión?

La optimización de la tasa de conversión ( CRO ) se define como el proceso de aumentar el porcentaje de visitantes a un sitio web que toma una acción específica deseada por la empresa, como hacer una compra, suscribirse a un boletín informativo, solicitar un presupuesto, etc. El proceso en sí implica múltiples pasos que comienzan con seguir el recorrido del cliente por el sitio, luego comprender las acciones que terminan tomando, antes de analizar esa información para comprender mejor lo que les impide completar la conversión a la que apunta una empresa.

El proceso a menudo implica el uso de software CRO específico, como Lucky Orange, que proporciona herramientas como mapas de calor dinámicos, revisión del embudo de conversión y análisis de formularios para ayudar a determinar dónde podrían estar ocurriendo los problemas. Es fundamental comprender el comportamiento en línea de los usuarios antes de poder considerar qué cambios podrían ser más efectivos. Después de que se hayan identificado las áreas de preocupación, un desarrollador web generalmente usará pruebas A / B para revisar las opciones que ayudarán a aumentar la tasa de conversión general de un sitio.

En general, para calcular la tasa de conversión de un sitio, se toma el número de veces que un usuario completa el objetivo deseado por el tráfico total del sitio. Sin embargo, existen variaciones en el cálculo que dependen de la cantidad de veces que se espera que un visitante visite un sitio antes de que se produzca una conversión o si pueden realizar una conversión en vez de repetidas veces.

¿Por qué una empresa debe usar CRO?

Existen varias razones por las cuales las empresas deben utilizar la optimización de la tasa de conversión periódicamente:

Mayor ROI

Este es el beneficio obvio de la optimización, un mejor retorno de la inversión. Una tasa de conversión más alta significa que obtendrá más de tu base de clientes existente sin lanzar nuevas campañas para generar negocios o clientes potenciales adicionales.

Fácil de escalar

Un problema que se encuentra regularmente al intentar escalar un negocio es obtener más clientes. En algunos mercados, el número de clientes disponibles es relativamente fijo. Al aumentar tu tasa de conversión, podrás hacer crecer su negocio más fácilmente sin limitar a los clientes potenciales. Además, es más rentable invertir en CRO en comparación con la adquisición de nuevos clientes.

Información mejorada del cliente 

Cuando estudias el recorrido del cliente y utilizas las pruebas A / B para ayudar a simplificar su proceso, un subproducto está logrando una mejor comprensión de su audiencia clave, incluido el tipo de mensajes que mejor les resuena. Estos datos se pueden usar tanto en SEO como en marketing.

Experiencia de usuario mejorada 

CRO es vital para proporcionar la mejor experiencia de usuario Al comprender mejor lo que funciona en tu sitio, junto con lo que no funciona, estará en condiciones de eliminar lo negativo y mejorar lo positivo, lo que conduce a una mejor experiencia para usuarios. Una mejor experiencia del usuario, a su vez, conduce a una mejor participación.

Los 5 mejores consejos de CRO

Aquí están nuestros 5 mejores consejos para aumentar la optimización de la tasa de conversión en cualquier sitio web:

Reduce el desorden

En un mundo donde más se percibe como mejor, menos es más efectivo cuando se trata de crear conversiones. El razonamiento es bastante simple; evitar distracciones. Si hay demasiadas funciones, demasiado contenido o demasiadas opciones, los visitantes pueden congelarse en un estado de indecisión en lugar de proceder hacia una conversión.

Concéntrate en grandes estrategias 

En lugar de solo buscar pequeñas formas de aumentar la CRO, en cambio, dé un paso atrás y primero asegúrese de implementar efectivamente las grandes estrategias, como maximizar la experiencia general del usuario, tener un sitio optimizado para dispositivos móviles y garantizar un sitio la velocidad está en un rango aceptable o aumenta la credibilidad de su negocio.

Más velocidad

¿Puede un sitio web ser lo suficientemente rápido? La respuesta simple es no. Según un estudio de Aberdeen Group, una demora de un segundo puede causar un 11% de visitas a la página del espectador y una reducción del 7% en las conversiones. Eso se suma a la disminución de la satisfacción del cliente. Debe hacer todo lo posible para optimizar la velocidad de su sitio web para obtener las máximas conversiones.

Usa imágenes para complementar los mensajes

Una imagen vale más que mil palabras y deben usarse para ayudar a complementar y transmitir su mensaje agregando tono y emoción. Una imagen sosa no hace nada para ayudar a tu mensaje, mientras que una buena imagen agrega visualmente a su página, en algunos casos eliminando la necesidad de texto excesivo.

Utiliza colores efectivos 

Los colores, aunque no son el aspecto más importante de las conversiones, tampoco deben olvidarse. Los colores se pueden usar para influir en las emociones y las percepciones de los bienes y servicios de los consumidores, que es un concepto bien documentado . Además, el uso del color efectivamente permite un contraste adecuado donde los colores permiten que los elementos sobresalgan sin chocar.

Conclusión

La conclusión es que comprender qué es la optimización de la tasa de conversión, así como implementar tácticas de CRO comprobadas, es fundamental para tu éxito en línea. Puede tener un profundo efecto en la capacidad de tu sitio web y negocio para crear tantas conversiones como sea posible. Eso es algo que influye directamente en tu rentabilidad.

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